盛鸿国际

序号

模浚？？？

工作事项

完成时间

工作流程管控

作业要求

1

运营服务岗

运

营服务岗

食材采购

即时

按照服务要求

对供应商送来的食材进行验收，，，，，，确保食材新鲜，，，，，，质量合格，，，，，，重量无误，，，，，，并按周期与供应商进行结算。。。。。。。

2

库存盘点

周/月

按照服务要求

每周和每月对餐厅调料、食材等库存进行盘点，，，，，，并编制台账。。。。。。。

3

帮厨团队对接

即时/月

按照服务要求

与帮厨团队工作进行日常监管、考勤、巡查、记录、考核。。。。。。。

4

下单服务

即时

按照服务要求

1、对接内部公司下单服务，，，，，，包括内部公司包房客餐下单，，，，，，确认菜单菜品、出菜服务、签字确认；；；；；；档口餐点下单、盒饭送餐、加班餐、签字确认；；；；；；餐卡充值就餐、签字确认，，，，，，并与内部公司定期结算费用。。。。。。。

2、对接外部客户下单服务，，，，，，包括外部客户包房客餐下单，，，，，，菜品核对、出菜、结算；；；；；；档口餐点下单、盒饭送餐、结算；；；；；；外部客户餐卡充值及相关服务。。。。。。。

5

餐厅日常服务

即时

按照服务要求

处理客户在餐厅、微信群内的投诉和意见,严禁对客诉推诿责任,应以诚挚的关心态度,耐心听取其陈述后,及时处理，，，，，，并定期对楼宇内人员开展餐厅满意度调查和统计。。。。。。。

2、监督餐厅消防安全管理，，，，，，建立消防台账。。。。。。。

3、编制餐厅日常收入台账和月报。。。。。。。4、对接餐厅日常监管工作，，，，，，处理现场日常突发事件。。。。。。。  

6

超市采购

即时

按照服务要求

超市日常售卖和采购工作。。。。。。。包括制定采购清单、及时采购商品，，，，，，对商品数量的核对、入库、以及商品摆放。。。。。。。

7

出入库管理

即时/周

按照服务要求

做好每日商品出库的记录，，，，，，每周盘点，，，，，，制定盘点数据表。。。。。。。

8

编制台账

即时/月

按照服务要求

做好每个月的商品销售统计表，，，，，，计算出总营收。。。。。。。

9

餐厅服务

周/月

按照服务要求

1、对餐厅食材采购做好食材收支台账工作，，，，，，一周一对账，，，，，，核对数据。。。。。。。按周、月做好供应商食材支出总表，，，，，，与商家核对无误后编制食材采购报表。。。。。。。

2.餐厅饮品销售的每周盘点及商家对账和结算工作。。。。。。。

10

物业对接

即时/月

按照服务要求

1. 每月的保洁、绿植、水电费报账工作。。。。。。。
2. 每月楼宇物业管理费报账工作。。。。。。。

3、招商部的日常报账工作，，，，，，跟进相关工程、维修项目的进度及报账工作。。。。。。。

11

星斗山水

即时

按照服务要求

星斗山水的业务对接、谈判、跟踪、为客户送水，，，，，，及时编制出入库台账，，，，，，与客户按月结算。。。。。。。

12

会议室服务

即时

按照服务要求

对接铂仕汇国际广场六层会议室租赁业务，，，，，，市场拓展、客户沟通、做好会议室场地服务。。。。。。。

13

停车场服务

即时/月

按照服务要求

对接物业公司的停车场管理工作，，，，，，及时处理停车场的各类突发状况，，，，，，做好停车场收入明细台账，，，，，，并负责停车场电费、管理费报账工作。。。。。。。

14

党建协助

即时

协助开展工作

1. 按照上级党委制定的“党建千分制”考核标准，，，，，，协助召开三会一课、主题党日、专题党课、谈心谈话、三严三实、民主评议等党建工作。。。。。。。
2. 协助开展党支部党员发展工作，，，，，，按党章规定，，，，，，对申请人进行审核和资料整理归档。。。。。。。

3、配合上级党支部，，，，，，协助做好党建活动、廉政教育、宣传活动等，，，，，，并做好党费台账。。。。。。。

15

其他工作

即时

按照服务要求

根据岗位工作要求，，，，，，做好领导安排的其他工作

1

行政管理岗

城市书房

即时

按照服务要求

对接江岸区图书馆开展城市书房，，，，，，按要求报送各类材料，，，，，，编制汇报材料，，，，，，参加武汉市书房各类活动

2

行政服务

即时

按照服务要求

1、做好公文的收发工作，，，，，，并对纸质、电子材料分别进行存档。。。。。。。

2、及时出具公司会议纪要。。。。。。。

3、办公用品的采购、入库、领用、出库工作，，，，，，并做好台账。。。。。。。

4、固定资产的采购申报、入库、报账工作，，，，，，并按制度定期对固定资产进行盘点。。。。。。。

5、对用印申请进行审核，，，，，，做好用章登记，，，，，，印章保管工作。。。。。。。

3

新闻宣发

即时

按照服务要求

1. 配合街道和区里，，，，，，拍摄并报道各类宣传活动视频和文章。。。。。。。

2、及时在公众号对公司举办的各类节日活动、党建活动、消防演练等撰文并发布。。。。。。。

4

合同管理

即时

按照服务要求

编制合同管理台账，，，，，，整理合同材料，，，，，，确保各类材料齐全后归档。。。。。。。

5

其他工作

即时

按照服务要求

根据岗位工作要求，，，，，，做好领导安排的其他工作

1

前台接待

前台服务

即时

按照服务要求

1. 做好前台电话的接听，，，，，，接手传真，，，，，，按要求转接电话或记录信息，，，，，，确保及时正确；；；；；；

2、做好来访客人的接待、登记等工作，，，，，，及时通知被访人员

2

会议服务

即时

按照服务要求

做好会议室预定登记，，，，，，参会人员落座布置，，，，，，场景、物资布置，，，，，，会议期间的服务，，，，，，和会议结束后的整理。。。。。。。

3

办公用品管理

即时

按照服务要求

负责公司办公用品的管理，，，，，，包括采购、登记、领用、盘点，，，，，，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。。。。。。。定期盘点用品库存，，，，，，及时做好后勤保障工作。。。。。。。

4

其他服务

即时

按照服务要求

协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作等。。。。。。。

5

其他工作

即时

按照服务要求

根据岗位工作要求，，，，，，做好领导安排的其他工作